Terma & Syarat madani99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke madani99, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah nama domain madani99.best. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan pihak pengendali platform madani99 ("kami", "syarikat", atau "madani99").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform madani99 – termasuk laman web, permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, poker, loteri, dan e-sukan – anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, serta Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhan.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Terma ini dengan sebarang terma khusus permainan atau promosi, terma khusus yang lebih spesifik akan digunapakai untuk situasi berkenaan. Dalam semua hal lain, Terma am ini akan digunapakai sepenuhnya.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform madani99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. madani99 melarang keras penyertaan individu di bawah umur dan boleh meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Bertindak sebagai individu persendirian dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di negara atau wilayah anda.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform madani99 sebelum ini.
• Membuat keputusan untuk bermain atas inisiatif dan budi bicara anda sendiri, bukan atas desakan atau paksaan mana-mana pihak.

madani99 berhak untuk mengesahkan kelayakan ahli pada bila-bila masa dan boleh meminta dokumen pengesahan identiti (seperti salinan kad pengenalan Malaysia) sebagai sebahagian daripada prosedur pengesahan kami.

Proses pendaftaran akaun di madani99 adalah percuma dan memerlukan masa kurang dari 2 minit. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.

Peraturan Akaun yang Wajib Dipatuhi:

• Satu akaun per individu: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Sekiranya anda mendapati akaun lain telah didaftarkan menggunakan maklumat anda tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami segera.
• Kerahsiaan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. madani99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau media sosial.
• Kebenaran akses: Anda tidak boleh membenarkan mana-mana orang lain mengakses atau menggunakan akaun anda. Setiap akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahmilik.
• Maklumat dikemas kini: Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat dalam akaun anda sentiasa tepat dan dikemas kini. Maklumat yang salah boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

madani99 berhak untuk memerlukan pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) sebelum memproses permintaan pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi jumlah tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

madani99 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut untuk deposit dan pengeluaran:

Terma Deposit: Deposit minimum adalah RM20 setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit ditetapkan (tertakluk kepada had kaedah pembayaran yang anda pilih). Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dikreditkan ke akaun madani99 anda dalam masa beberapa saat. Deposit yang dilakukan bertujuan untuk aktiviti hiburan semata-mata dan tidak boleh dijadikan mekanisme untuk pemindahan wang.

Terma Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM50 setiap permintaan. Had pengeluaran harian adalah berbeza mengikut tahap VIP – dari RM10,000 untuk ahli Bronze sehingga tiada had untuk ahli Diamond. Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan keselamatan standard yang mungkin memerlukan pengesahan identiti untuk permintaan yang melebihi jumlah tertentu. Pengeluaran akan dihantar ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda kecuali dalam kes-kes khas yang diluluskan oleh pihak pengurusan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh madani99 tertakluk kepada syarat terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk kebanyakan bonus adalah seperti berikut:

• Syarat pertaruhan (wagering requirements): Kebanyakan bonus deposit dan bonus selamat datang mempunyai syarat pertaruhan antara 1x hingga 5x jumlah bonus. Syarat tepat akan dinyatakan dalam terma promosi khusus.
• Had masa: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan – biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh kredit. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Bonus tanpa syarat pertaruhan: Cashback VIP dan rebat pertaruhan sukan yang dikreditkan kepada ahli VIP tidak mempunyai syarat pertaruhan tambahan dan boleh ditarik balik terus mengikut terma VIP yang berkenaan.
• Satu bonus serentak: Ahli tidak boleh mendapatkan dua atau lebih bonus yang sama jenis pada masa yang sama melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Hak madani99: madani99 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi dengan memberi notis yang munasabah. Pengubahsuaian tidak akan menjejaskan bonus yang telah dikreditkan secara sah sebelum tarikh pindaan.

Program Ganjaran VIP: Kelayakan dan faedah program VIP madani99 tertakluk kepada terma program VIP yang berasingan. Secara umumnya, tahap VIP dikira berdasarkan deposit kumulatif dalam tempoh 30 hari bergulir dan boleh berubah apabila aktiviti anda berubah. Notifikasi 7 hari akan diberikan sebelum sebarang penurunan tahap VIP.

Semua permainan yang disediakan oleh madani99 – termasuk kasino langsung, slot, poker, loteri, pertaruhan sukan, dan e-sukan – dikendalikan mengikut peraturan standard permainan masing-masing yang dinyatakan dalam platform.

Ketepatan Hasil Permainan: Semua permainan berasaskan peluang (kasino, slot, loteri) menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui untuk memastikan kerawakan yang benar. Hasil permainan kasino langsung pula ditentukan oleh dealer manusia yang disiarkan secara langsung dan tertakluk kepada peraturan permainan fizikal standard.

Pertikaian Hasil Permainan: Sekiranya berlaku sebarang pertikaian tentang hasil permainan, rekod sistem madani99 akan digunapakai sebagai bukti muktamad. Sekiranya terdapat kesilapan teknikal yang terbukti menjejaskan hasil sesuatu permainan, madani99 berhak untuk membatalkan atau mengulang permainan berkenaan. Pertikaian mesti difailkan dalam masa 7 hari dari tarikh kejadian.

Pertaruhan Sukan & E-Sukan: Taruhan sukan dikira berdasarkan keputusan rasmi dari badan penganjur berkenaan. Untuk perlawanan yang dibatalkan atau ditangguhkan, taruhan akan dikembalikan penuh kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma pertaruhan khusus. Taruhan langsung (in-play) yang telah diterima dan disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang terbukti dari pihak madani99.

madani99 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain melalui platform madani99.
• Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama (pelbagai akaun).
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Penyalahgunaan bonus – termasuk, tetapi tidak terhad kepada, penyalahgunaan promosi, arbitraj bonus, atau penggunaan perisian automatik (bot) untuk memanipulasi permainan atau keputusan taruhan.
• Sebarang tingkah laku yang dianggap oleh madani99 sebagai menggugat integriti platform atau menjejaskan pengalaman ahli lain.
• Permintaan ahli sendiri untuk menutup akaun atas sebarang sebab termasuk pilihan diri sendiri.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab penipuan yang disahkan, madani99 berhak untuk menahan baki dalam akaun tertakluk kepada penyiasatan lebih lanjut. Untuk penggantungan atas sebab lain, baki dalam akaun akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

madani99 mengambil perlindungan data peribadi ahli kami dengan sangat serius. Semua data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit peringkat perbankan.

Penggunaan Data: Maklumat peribadi yang anda berikan digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti apabila diperlukan, dan komunikasi perkhidmatan. Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain.

Perkongsian Data Terhad: Data mungkin dikongsi dengan pihak pembekal pembayaran pihak ketiga (seperti pembekal Touch 'n Go atau DuitNow) semata-mata untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk transaksi berkenaan sahaja.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

madani99 percaya bahawa hiburan harus kekal sebagai hiburan. Kami komited untuk menggalakkan perjudian yang bertanggungjawab dan menyediakan sumber yang diperlukan untuk membantu ahli yang mungkin mengalami masalah berkaitan tabiat perjudian.

Alat Pengurusan Diri yang Tersedia:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan hanya boleh dinaikkan selepas tempoh penyejukan 7 hari.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam tempoh masa tertentu. Apabila had ini dicapai, anda tidak akan dapat membuat taruhan atau bermain sehingga tempoh berkenaan tamat.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa setiap sesi permainan anda. Platform akan memberi amaran apabila anda menghampiri had masa yang telah ditetapkan.
• Cuti Sementara (Cool-Off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat dari aktiviti permainan.
• Pengecualian Kendiri (Self-Exclusion): Minta untuk dikecualikan dari platform madani99 untuk tempoh masa yang lebih panjang atau secara kekal. Ini adalah keputusan muktamad untuk tempoh yang dipilih.

Untuk maklumat lanjut dan panduan tentang permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Platform madani99 disediakan atas dasar "seadanya" dan "tersedia". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform berjalan tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, kelewatan, atau kesilapan yang berada di luar kawalan kami.

madani99 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh ahli.
• Kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan madani99, termasuk gangguan internet, masalah pihak pembekal pembayaran, atau gangguan perkhidmatan pihak ketiga.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk punitif yang berkaitan dengan penggunaan platform madani99.
• Sebarang kandungan atau maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga melalui pautan atau integrasi dalam platform kami.

Had liabiliti maksimum madani99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan liabiliti berkenaan.

madani99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan boleh berlaku atas sebab-sebab termasuk perubahan dalam peraturan industri, penambahbaikan produk, perubahan operasi, atau sebab undang-undang lain yang berkaitan.

Notifikasi Pindaan: Untuk pindaan yang ketara, madani99 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau melalui notifikasi dalam platform sebelum pindaan berkuat kuasa. Pindaan kecil yang tidak menjejaskan hak asas ahli boleh berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di halaman ini.

Versi terma yang sedang berkuat kuasa akan sentiasa dipaparkan di halaman ini bersama tarikh kemaskini terakhir. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna penerimaan terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, atau berkaitan penggunaan platform madani99 secara am, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform madani99. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel: support@madani99.best – untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan terperinci atau dokumentasi berkaitan.

Pasukan sokongan pelanggan madani99 yang fasih dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda untuk memahami mana-mana bahagian Terma ini atau untuk menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi semasa menggunakan platform kami.

Untuk pertanyaan khusus berkaitan Permainan Bertanggungjawab atau pengecualian kendiri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang cara kami boleh membantu.